日本的产品因其高品质而举世闻名,因此日本制造也就成了品质的代名词。那么是什么造就了日本制造呢?完善的品质管理体系就是其中的奥秘:在日本,无论是上市大企业还是中小企业,几乎都有一套自身的品质管理系统,这些品质技能作为企业管理的核心以管理守则